C’est à travers une journée dénommée « Tous au service du client », que la société de téléphonie Orange Guinée a commémoré, ce mercredi 2 novembre, son dixième anniversaire, en déployant l’ensemble de ses employés sur toutes l’étendue du territoire, dans le but d’être plus proche de sa clientèle.
Installés dans des bus, avec des hauts-parleurs et de la musique, les équipes ont pris le départ au siège de la société, à Donka, pour rejoindre les différents points de Conakry et ceux de l’intérieur du pays. Objectif : être plus proches des clients, les informer et leur expliquer les services qu’offre d’Orange ; faire un sondage et, pour cette journée, procéder à un rabais sur les services internet, appels et Sms, mais aussi sur le prix du téléphone RISE 31 qui, de 490 000 FG, a été vendu à 199 000 FG. Tout cela a été fait parallèlement à la distribution des tee-shirts, pour le plus grand bonheur des clients.
Saliou Bailo Baldé, un client, exprime ainsi sa joie : « Je suis très content qu’ils aient diminué le prix, puisque nous sommes parvenus aujourd’hui à nous acheter un Smartphone avec eux ; en plus de cela, avec leur service Orange Money, je ne manque plus d’argent, puisqu’à tout moment, je peux disposer de mon argent. » Il ajoute : « J’appelle tout le monde à venir se procurer un téléphone Orange, ou à venir s’abonner à Orange. »
Chef de l’équipe chargée de sillonner la commune de Kaloum (marché Niger et Manquepas), Abdoulaye Nabé nous explique ce que représente cette journée : « Nous sommes dans la commune de Kaloum, c’est à l’occasion de nos dix ans ; la première activité, c’est la journée « Tous vendeurs », au cours de laquelle nous profitons pour nous rapprocher de nos clients. Comme vous l’avez constaté, il y a tous les employés qui sont dans les rues de Conakry et des villes de l’intérieur, pour nous rapprocher des clients et leur montrer que nous sommes à leurs côtés. »
Pour les surprises réservées aux clients, il affirme : « Nous leur donnons aujourd’hui des Smartphones au prix de 199.000 FG, qui jusqu’aujourd’hui étaient vendus à 490.000 FG. Nous leur avons également offert une promo appelée « Wontanara » ; ils ont la possibilité d’acheter de la voix, des pass, des SMS, à un moindre coût, mais cela, c’est le côté national, et le côté international, nous avons mis à leur disposition des forfaits qui leur permettent d’appeler le reste l’Afrique et le reste du monde, à un faible coût. »
Abdou Lory Sylla pour Guinee7.com
